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F.a.q.

Réponses aux questions fréquemment posées sur notre structure de réception. Pour plus d'informations n'existent pas à nous contacter.

Les propriétaires sont présents dans la ferme?
Les propriétaires vivent dans la ferme.

Comment devrions-nous faire pour réserver une chambre ou un appartement?
Directement en utilisant les coordonnées sur la page de contact. Il est également possible de réserver en ligne sur le site de réservation (réserver en ligne).

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ?
Check-in: de 15h à 19h En cas d'arrivée à l'heure autre que celle indiquée, veuillez nous en informer à l'avance.
Départ: avant 10h00 Dans le cas où vous avez besoin de rester plus longtemps, faites juste des arrangements pour permettre la meilleure performance de nos activités en fonction de la disponibilité.

Est-il possible d'arriver pendant la nuit?
Nous sommes avisés à l'avance.

Quand dois-je payer le solde du séjour?
Le solde du séjour est préférable à l'arrivée ou à effectuer au moins un jour avant le départ.

Puis-je payer avec une carte de crédit?
Oui, nous acceptons les principales cartes de crédit, Visa, MasterCard, Maestro et CartaSì.

La taxe de séjour est-elle incluse dans le tarif?
Non, la taxe de séjour n'est jamais incluse dans le prix du séjour. Une taxe de séjour de 1,50 € par personne, par nuit et uniquement pour les trois premiers jours est appliquée. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas soumis au paiement de la contribution.

Est-il possible d'arriver un jour après la date réservée ou de partir avant la date de départ réservée?
En cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive, la période réservée doit être payée à 80%.

Pouvez-vous fumer dans les appartements?
Non.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Oui, nous vous accueillons volontiers et chats par téléphone.

Est-il possible de louer une voiture?
Pour ceux qui souhaitent se rendre à Sienne, notre service de navette est disponible.

Y a-t-il une piscine dans la ferme?
Oui, dans la ferme, la piscine est privée et réservée aux hôtes de la ferme.

Les enfants peuvent-ils entrer dans la piscine?
Oui, mais seulement si accompagné par des parents. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'accès sans surveillance des enfants à la piscine et aux objets laissés sur place.

Où est servi le petit-déjeuner?
Le petit déjeuner est servi dans les chambres de notre Osteria. Pour les besoins spéciaux - par exemple: les intolérances alimentaires - veuillez signaler votre personnel à l'avance.

Jusqu'à quelle heure est-il possible de prendre le petit-déjeuner?
Jusqu'à 9h30.

Y a-t-il un restaurant dans la ferme?
Oui, récemment rénové, il offre également le service B & B,

À quelle distance se trouve le village le plus proche?
La ferme est située à 1,5 km de Sienne, une ville avec tous les services, supermarchés, restaurants, pharmacies, laveries, etc.

Les appartements et les chambres sont-ils tous au rez-de-chaussée?
Oui, les chambres et les appartements sont tous au premier étage.

Quelles sont les installations des appartements?
Les appartements sont équipés de tout le linge pour les lits et la salle de bain, avec un changement hebdomadaire. La kitchenette est complète avec vaisselle, verres, couverts, casseroles, etc.

Y a-t-il un réfrigérateur dans les chambres?
Oui.

Est-ce que les chambres et les appartements sont climatisés?
Seules les chambres ont l'air conditionné.

Les prix sont-ils par chambre ou par personne?
Les prix indiqués sont par chambre, comprennent l'hébergement, le petit déjeuner et le nettoyage quotidien.

Les chambres sont-elles chauffées en hiver?
Oui.

Y a-t-il un parking?
Oui, il y a un grand parking à l'intérieur de la structure.

Où se trouve l'arrêt de bus le plus proche?
À 300 mètres

Quelles langues sont parlées à la réception?
Italien, anglais et français

La structure est-elle dans une position panoramique?
La ferme est située dans une splendide position panoramique à partir de laquelle vous pourrez admirer le paysage typique de la campagne toscane.

Y a-t-il des sites industriels à proximité?
Absolument pas.

Est-ce que le nettoyage est fait dans les appartements pendant la semaine?
Oui, sur demande.

Est-il possible de changer le linge (draps et serviettes) pendant la semaine?
Oui, sur demande.

Est-il possible de goûter des produits typiques tels que le vin et l'huile?
Oui, dans la ferme, vous pouvez goûter et acheter des produits typiques, tels que le vin et l'huile produits, de nos vignes et des oliveraies ainsi que les produits cultivés sur notre ferme.